Национальный туристический портал России: К концу марта в Мордовии будут разработаны типовые инструкции для работников сферы обслуживания. Задача нововведения – повышение вежливости и, в целом, качества сервиса в республике.

Разработкой данных инструкций занимается Министерство торговли и предпринимательства Республики Мордовия совместно с Министерством целевых программ Республики Мордовия.

Предполагается, что заведениям сферы услуг (от кафе до магазинов), которые продемонстрируют высокое качество обслуживания, будут присвоены особые знаки качества – знаки «Гостеприимство». Такие организации включат во все путеводители для туристов, которые съедутся в Саранск на Чемпионат мира 2018 по футболу.

Время от времени обладателей знаков «Гостеприимство» станут проверять «тайные покупатели». Если предприятие перестанет соблюдать инструкции, то оно будет лишено права на обладание данного знака качества.