Новый Национальный турпортал России: Байкальский государственный заповедник, совместно с кафедрой сервиса, туризма и рекреации Восточно-Сибирской государственной академии культуры и искусств, приглашает желающих на семинар-тренинг «Стандарты обслуживания в малых гостиницах».
«Семинар пройдет 27 февраля — 1 марта 2015 года в поселке Танхой (Кабанский район), в новом визит-центре Байкальского заповедника «Байкал Заповедный». Ведущие семинара – преподаватели ВСГАКИ с большим стажем тренерской работы: Евгения Кондрашова и Ирина Протопопова», — сообщили «Байкал Финанс» в пресс-службе Байкальского заповедника «Байкал Заповедный».
«Люди, которые работают в гостинице, формируют отношение к ней у клиента не меньше, чем интерьер или меню. Как раз для работников гостиниц и проводится наш семинар, — рассказала Ирина Протопопова. — Я надеюсь, что семинар будет полезен руководителям и сотрудникам малых и частных гостиниц, гостевых домов, а также визит-центров особо охраняемых природных территорий, и просто всем желающим пополнить свои знания в сфере обслуживания».
В программе семинара следующие темы: «Визит-центр как средство размещения на ООПТ», «Классификация малых гостиниц и гостевых домов», «Технологический цикл обслуживания клиентов», «Стандарты обслуживания: порядок обслуживания», «Стандарты обслуживания: организация питания гостей», «Как качество обслуживания влияет на прибыль», «Организация фуршета», об этом сообщает «Байкал Финанс».
По окончании семинара слушатели получат сертификат. Стоимость обучения – 1400 рублей.
Возможно размещение в визит-центре Байкальского заповедника «Центральный» (пос. Танхой), по предварительным заявкам (бронирование мест обязательно).
По всем вопросам обращаться в отдел познавательного туризма Байкальского заповедника, к Наталье Хохловой:
тел. +7 (950) 385-00-79
e-mail: tourism@baikal-zapovednik.ru
Адрес: Центральная усадьба Байкальского заповедника
671220, Республика Бурятия, пос. Танхой, ул. Красногвардейская 41.
По вопросам, связанным с программой обучения — к Ирине Протопоповой:
тел. + 7 (902) 562-60-37.
«Байкал Финанс»